Cos'è
📣 𝐂𝐎𝐑𝐒𝐎 𝐃𝐈 𝐅𝐎𝐑𝐌𝐀𝐙𝐈𝐎𝐍𝐄
𝑅𝑖𝑣𝑜𝑙𝑡𝑜 𝑎𝑙 𝑝𝑒𝑟𝑠𝑜𝑛𝑎𝑙𝑒 𝑖𝑚𝑝𝑖𝑒𝑔𝑎𝑡𝑜 𝑎𝑙 𝐹𝑟𝑜𝑛𝑡 𝐷𝑒𝑠𝑘 𝑑𝑒𝑙𝑙𝑒 𝑠𝑡𝑟𝑢𝑡𝑡𝑢𝑟𝑒 𝑟𝑖𝑐𝑒𝑡𝑡𝑖𝑣𝑒 𝑎𝑙𝑏𝑒𝑟𝑔ℎ𝑖𝑒𝑟𝑒 𝑒𝑑 𝑒𝑥𝑡𝑟𝑎 𝑎𝑙𝑏𝑒𝑟𝑔ℎ𝑖𝑒𝑟𝑒
📆 Mercoledì 𝟮𝟵 𝗼𝘁𝘁𝗼𝗯𝗿𝗲 𝟮𝟬𝟮𝟱
🕝 Dalle ore 𝟵:𝟯𝟬 alle ore 𝟭𝟳:𝟯𝟬
👨🏫 Formazione in presenza – Castello di Colloredo di Monte Albano
𝐐𝐮𝐚𝐥𝐢𝐭𝐲 𝐫𝐞𝐜𝐞𝐩𝐭𝐢𝐨𝐧𝐢𝐬𝐭
Programma dell’incontro:
* Cosa vuol dire essere ospitali
* Attitudine Pro-attiva
* La nostra immagine al Front Desk
* Il Front Desk Sales Oriented
* Saper gestire reclami e situazioni critiche
* Le Procedure Operative
* Attività di Role Playing
* L’evoluzione digitale nell'ospitalità
📌 Per info e iscrizioni: https://short.do/1gWs78
Evento promosso in collaborazione con Sportland FVG e Comunità Collinare del Friuli.